Откуда взялся термин agentic AI и что он значит

Agentic AI, по-русски агентный ИИ, обозначает не отдельную программу, а свойство системы на языковой модели: насколько самостоятельно она ведёт задачу. Чем больше шагов модель планирует и выполняет сама, пользуясь инструментами, тем система агентнее. Gartner включила agentic AI в главные технологические тренды 2025 года, и к середине 2025 года так себя называли уже тысячи поставщиков.

Почему «агентный», а не «агент»

В июне 2024 года Эндрю Ын предложил не спорить, какую систему считать настоящим агентом, и признать, что агентными системы бывают в разной степени. Один запрос к модели агентом точно не является, система, которая по общему заданию сама планирует и делает много шагов с инструментами, точно является, а между ними лежит серая зона.

Допустим, компания отвечает оптовым клиентам на запросы цен. Одну и ту же работу можно устроить по-разному.

Как устроено	Кто решает, что делать дальше	Как это выглядит
Один запрос к модели	менеджер	вставляет письмо в чат и получает черновик ответа
Маршрут задан заранее	программист, один раз	система сама разбирает письмо, ищет цены по заданным шагам и готовит черновик
Агент	модель, в пределах выданных прав	если позиции нет, агент ищет замену, проверяет остаток на другом складе и спрашивает менеджера, когда не уверен

Первая строка по шкале Ына агентом не считается, последняя считается точно, а вторая и есть серая зона. Для многих задач её хватает, и Anthropic советует начинать с самого простого решения, усложняя его, только когда без этого не обойтись. Так ИИ-агент, о котором есть отдельная справка, оказывается одной точкой на шкале, которую называют agentic AI. Дальше по ней идут системы из нескольких агентов.

Как отличить агентный ИИ от переименованного чат-бота

Переименование старых продуктов в агентов Gartner называет agent washing. Так подают ИИ-ассистентов, RPA и чат-ботов, у которых агентных возможностей почти нет. По оценке Gartner, настоящих поставщиков среди тысяч около 130, а больше 40 % проектов agentic AI отменят к концу 2027 года из-за затрат, неясной пользы или слабого контроля рисков. Поэтому продавца стоит спросить, какие шаги система выбирает сама, что может сделать в ваших системах и кто подтверждает рискованные действия.

Вопросы об agentic AI

Agentic AI и ИИ-агент — одно и то же?

Нет. ИИ-агент — конкретная программа, которая выполняет задачу. Agentic AI говорит о том, насколько самостоятельно работает система, будь то один агент, цепочка с заданным маршрутом или несколько агентов.

Когда бизнесу нужен агентный ИИ?

Когда задача каждый раз идёт по-своему и шаги нельзя расписать заранее. Как мы делаем агентов под процесс компании, рассказано на странице о разработке ИИ-агентов.