В отделе продаж уже пишут письма клиентам в чат-ботах с личных аккаунтов, и руководитель хочет навести порядок: дать всем один корпоративный доступ. Вариантов три, и по каждому сразу возникают вопросы. Куда уйдут переписка и документы, которые сотрудники вставят в чат? Не нарушит ли компания закон о персональных данных? И какой вариант окажется дешевле, когда нейросетью начнут пользоваться все сто человек, а не пятеро энтузиастов?
Какой путь выбрать для компании
Выбор решает то, что сотрудники будут отправлять в чат. Если это общие тексты, где нечего защищать, подойдёт любой путь, включая зарубежную подписку. Если в запросы попадут данные клиентов, договоры или учёт, остаются российские облачные модели, где данные хранятся в России и оплата идёт по договору, или своя модель внутри компании. Ниже — три пути по тем признакам, о которых спрашивают юристы и финансовый директор, по состоянию на конец сентября 2026 года.
| Зарубежная подписка через посредника | Российская облачная модель | Своя модель в контуре | |
|---|---|---|---|
| Куда уходят данные | на серверы зарубежного поставщика | в дата-центры поставщика в России | остаются на серверах компании |
| Обучаются ли на ваших данных | ChatGPT Business и API OpenAI по умолчанию не обучаются | GigaChat API и Алиса AI для бизнеса по умолчанию не используют запросы для обучения, в Yandex AI Studio сохранение запросов отключают отдельно | модель ваша, данные никуда не уходят |
| Юридические вопросы | России нет в списке стран, откуда OpenAI поддерживает доступ, договор — с посредником | договор с российской компанией | данные не передаются внешнему сервису |
| Кто обновляет модель | поставщик | поставщик | вы сами, выбирая среди открытых моделей |
| Как платят | за каждого сотрудника в месяц | за объём текста или за сотрудника | сервер, разработка и поддержка |
У российского облака два разных продукта, и их легко спутать. Готовый ассистент вроде Алисы AI для бизнеса открывается сотруднику сразу и оплачивается за человека. Программный доступ к модели, как GigaChat API или Yandex AI Studio, оплачивается за объём текста, но окно чата, права и журнал к нему нужно сделать.
Своя модель тоже бывает двух видов: открытая модель на вашем сервере или комплекс от вендора, и Сбер, например, ставит GigaChat у заказчика вместе с оборудованием и бессрочными лицензиями.
Что говорит закон о персональных данных
Если в чат-бот за рубежом уходят персональные данные, это трансграничная передача. По статье 12 этого закона оператор обязан уведомить Роскомнадзор до её начала, а в страны без адекватной защиты передача не начинается, пока не пройдут 10 рабочих дней на решение ведомства. Статья 18 отдельно запрещает при сборе персональных данных граждан России записывать и хранить их в базах данных за её пределами.
Как эти нормы ложатся на конкретный сценарий, решает юрист компании. Инженерный путь проще: сделать так, чтобы персональные данные вообще не покидали контур или убирались из текста до отправки. Как очищают текст от имён и реквизитов, описано в статье об обезличивании данных.
Сколько стоит корпоративная нейросеть на 100 сотрудников
Пусть в компании 100 сотрудников и каждый задаёт в среднем 10 вопросов в день, а вопрос с ответом занимает около 2 000 токенов. Это 44 млн токенов в месяц. Числа условные, подставьте свои.
| Путь | Как считается | В месяц |
|---|---|---|
| ChatGPT Business через посредника | $20 за сотрудника при оплате за год | $2 000 плюс условия посредника |
| Алиса AI для бизнеса | 1 199 ₽ за сотрудника | 119 900 ₽ |
| GigaChat API, модель Pro | 0,5 ₽ за 1 000 токенов | 22 000 ₽ плюс разработка своего чата |
| Своя модель на арендованном сервере | сервер с картой на 24 ГБ | от 56 900 ₽ плюс разработка и поддержка |
Плата за место кажется самой понятной, но на сотне сотрудников она выходит самой дорогой строкой, потому что компания платит за каждого, включая тех, кто спросил за месяц пару раз. Оплата за объём текста в разы дешевле, только одной её мало. API — это вход для программ, а не окно чата, и интерфейс для сотрудников, права доступа и журнал запросов придётся сделать отдельно. Своя модель по деньгам оказывается посередине, и выбирают её, когда данные нельзя отправлять наружу. Какой сервер ей нужен и во что он обойдётся, разобрано в статье о стоимости локальной нейросети.
Сделаем ИИ-ассистента, который отвечает сотрудникам по документам компании и работает в облаке или внутри контура, смотря какие данные в него пойдут.
Как сравнить качество
По таблицам качество не выбрать. Соберите 50 настоящих задач ваших сотрудников: письма, вопросы по регламентам, разбор договоров. Прогоните их через два-три варианта и отдайте ответы тем, кто делает эту работу каждый день, не говоря, где какой. Результаты, которые публикуют разработчики моделей, получены на их наборах задач, а ваши документы в них не входят.
Вопросы о корпоративном ChatGPT
Что лучше для компании: GigaChat или YandexGPT?
Сравните их на своих задачах. По условиям обе модели доступны юрлицам с оплатой за объём текста, но есть разница в настройках по умолчанию. GigaChat API, по словам Сбера, не хранит и не использует запросы для дообучения. В Yandex AI Studio запросы по умолчанию сохраняются, и документация сама советует отключать это параметром, если в запросах есть персональные данные.
Можно ли оформить ChatGPT Business на российскую компанию?
России нет в списке стран, откуда OpenAI поддерживает доступ к своим сервисам, и компания предупреждает, что доступ из других стран может закончиться блокировкой аккаунта. Подписки продают посредники, и договор тогда заключается с ними, поэтому его условия стоит показать юристу.
Нужна ли своя модель, если есть договор с российским облаком?
Зависит от требований вашей службы безопасности. Если она запрещает отправлять документы во внешние сервисы вообще, остаётся только модель внутри контура. Если нет, часто хватает облака с договором, отключённым сохранением запросов и очисткой текста от персональных данных.
Как сделать, чтобы сотрудники не отправляли данные в публичные чат-боты?
Одного запрета обычно мало. Нужен регламент, где написано, что можно отправлять в ИИ, а что не покидает компанию, и разрешённый инструмент, которым удобно пользоваться. Тогда у сотрудников не остаётся причины открывать личный аккаунт.
- OpenAI, «Supported countries and territories» и «Your data» — developers.openai.com, на 28.09.2026.
- ChatGPT, «Pricing» — learn.chatgpt.com/docs/pricing, на 28.09.2026.
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 12 и 18, ред. от 26.07.2026.
- GigaChat API — developers.sber.ru: страница продукта и «Тарифы для юрлиц», обновлено 16.09.2026.
- Yandex AI Studio, документация: «Отключить логирование запросов», «Политика хранения данных».
- Алиса AI для бизнеса — 360.yandex.ru/business/alice-business.
- Selectel, выделенные серверы с GPU, цены на 28.09.2026.
Обновлено 28 сентября 2026 · Редакция Rule 90