Понедельник, 10 утра. Директор просит к обеду сводку по дебиторке крупных клиентов и остаткам на трёх складах. Главный бухгалтер выгружает из 1С четыре отчёта, сводит их в Excel и отдаёт таблицу к часу дня, когда утренние оплаты в неё уже не попали. С ИИ-агентом для 1С тот же вопрос задают словами и получают ответ по живой базе. Rule 90 подключает агента к 1С и Битрикс24 через их программный интерфейс, не меняя конфигурацию, и строит его так, что числа всегда считает сама учётная система.
Что ИИ-агент делает с данными 1С
Агент отвечает на вопросы о данных, собирает сводки и готовит черновики документов. Сотрудник спрашивает своими словами, сколько должен клиент и с какого числа идёт просрочка, какие позиции на складе заканчиваются, какие счета не оплачены. Агент выбирает нужный запрос к базе, 1С считает, а модель пересказывает результат человеческим языком и показывает, из каких документов и отчётов взяты числа.
Бухгалтерии агент готовит сверки, выписки по контрагенту и черновики писем о задолженности, руководителю — сводку, которую больше не собирают руками. Что ещё бухгалтерия может отдать ИИ, мы разобрали в статье об ИИ для бухгалтера, а обзор того, что ИИ уже умеет в 1С, собран в статье об ИИ в 1С.
Наш главбух не поверит цифрам от нейросети
И будет прав, если цифры считает сама нейросеть. Языковая модель, когда не уверена, иногда угадывает и выдаёт правдоподобный, но неверный ответ, и это признают её разработчики. Поэтому в нашей схеме модель к числам не подпускается. Она понимает вопрос и выбирает запрос, а суммы, остатки и даты считает 1С. В ответе видно, по каким документам получена каждая цифра, и её можно найти в базе.
Точность проверяем до запуска. Пилот идёт на копии базы, чтобы рабочие данные никто не трогал. Мы берём вопросы, которые сотрудники задают на практике, сверяем ответы агента с отчётами 1С и фиксируем долю верных ответов как условие приёмки.
Что агент читает и что может записать
По умолчанию агент только читает остатки, документы, справочники и сделки. Права на запись, например создать черновик счёта или задачу в Битрикс24, он получает там, где это согласовано, и каждое такое действие попадает в журнал вместе с автором запроса и временем.
Если данные учёта нельзя выносить за пределы компании, агент и модель работают внутри вашего контура. Как устроена такая схема, мы рассказали на странице о локальной нейросети.
Разберёмся в задаче и предложим, как решить её эффективно.
Обновления 1С ставятся как раньше
Мы подключаемся к 1С только через программный интерфейс, то есть вход, через который с базой работают другие программы, и конфигурацию руками не настраиваем. У платформы 1С:Предприятие есть стандартный REST-интерфейс OData. Его включают при публикации базы на веб-сервере, и справочники с документами становятся доступны программам без доработки кода. Второй путь — MCP, открытый стандарт, по которому ИИ-приложения подключаются к внешним системам. Что это такое, объясняем в справочнике о MCP-сервере.
Раз конфигурация остаётся прежней, обновления 1С ставятся тем же порядком, что и до агента. Подключение агента живёт отдельно от неё, и если обновление меняет состав данных, правится только это подключение.
ИИ-агент для Битрикс24
С Битрикс24 агент работает через его REST API, где доступны сделки, контакты, задачи и чаты. Права задаются для каждого подключения отдельно, так что агенту открывают только нужные разделы.
В самом Битрикс24 есть встроенный помощник BitrixGPT. Он расшифровывает звонки, заполняет карточку сделки и составляет задачи, и если работа живёт внутри одной CRM, начинать стоит с него. Свой агент нужен, когда сделки надо связать с данными 1С, когда данные не должны уходить из контура или когда агент выполняет действия по вашим внутренним правилам.
Вопросы об ИИ-агенте для 1С
Какие конфигурации 1С подходят?
Типовые и доработанные. На обследовании мы проверяем, можно ли опубликовать вашу базу со стандартным интерфейсом OData и какие данные через него доступны.
Сколько стоит ИИ-агент для 1С?
Цену называем после обследования, которое занимает около двух недель, и закрепляем её в договоре. Она зависит от числа сценариев, от того, нужна ли агенту запись в базу, и от того, где будет работать модель. Новые сценарии по ходу работы обсуждаются отдельно. Каждую неделю вы видите готовое на копии своей базы, гарантия три месяца входит в цену, а код и доступы остаются у вас.
С чего лучше начать?
С одного-двух вопросов, которые задают чаще всего, например дебиторки для руководителя или остатков для отдела продаж. Когда пилот показал нужную точность, агенту добавляют новые сценарии.